Product retourneren
Als u niet tevreden bent met het product of als het defect is, neem dan contact op met onze klantenservice.
Alle beloftes op een rijtje.
- 'Daarom' accepteren we ook als reden.
- 14 dagen bedenktermijn, na ontvangst van je product,
- Na het melden van een retour, heeft u 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.
- Product ruilen? Na ontvangst sturen we vaak dezelfde dag uw nieuwe product.
- Geld terug? Binnen 5 dagen na ontvangst wordt het bedrag teruggeboekt.
- U hebt 24 maanden garantie op al onze producten.
Uw product retourneren
U wilt een product retourneren? Binnen 14 dagen na ontvangst van het product kunt u uw product terugsturen.
Hoe retourneer ik een product?
- Vul het retourformulier in, dat je hierkunt vinden, en stuur het per e-mail naar ons toe om je retour aan te kondigen.
- Voeg een geprinte kopie van het ingevulde formulier toe aan het retourpakket.
- Ons retouradres vind je onderaan deze handleiding en op het retour formulier.
Geld terug
Bij ontvangst van uw retourzending controleren wij de producten zorgvuldig om ervoor te zorgen dat ze ongebruikt en in originele staat zijn, inclusief veters en verpakking. Indien alles in orde is, storten wij het aankoopbedrag binnen 5 dagen terug op uw rekening. Bedankt voor uw begrip en medewerking! Restitutie van geretourneerde goederen vindt plaats via de betalingsprovider die is gekozen toen u de goederen bestelde. U kunt ervan uitgaan dat u uiterlijk 14 dagen na uw retourmelding het geld terug hebt.
