Product retourneren
Als u niet tevreden bent met het product of als het defect is, neem dan contact op met onze klantenservice.
Alle beloftes op een rijtje.
- 'Daarom' accepteren we ook als reden.
- 14 dagen bedenktermijn, na ontvangst van je product,
- Na het melden van een retour, heeft u 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.
- Product ruilen? Na ontvangst sturen we vaak dezelfde dag uw nieuwe product.
- Geld terug? Binnen 5 dagen na ontvangst wordt het bedrag teruggeboekt.
- U hebt 24 maanden garantie op al onze producten.
Uw product retourneren
U wilt een product retourneren? Binnen 14 dagen na ontvangst van het product kunt u uw product terugsturen.
Zo stuurt u een product terug
- Sluit de pakbon en het retour formulier bij in de doos van het retour en mail ons dat u het product retour wilt sturen.
- We vragen u vriendelijk om het artikel zelf te retourneren via de transporteur die het heeft geleverd. Zodra u ons de verzendkwitantie per e-mail toestuurt, vergoeden wij de gemaakte kosten. Zo kunt u het artikel eenvoudig en kosteloos binnen de EU retourneren. Bedankt voor uw medewerking!.
- Artikel ruilen? Geen probleem. Volg bovenstaande procedure voor het retour en plaats een nieuwe bestelling in de webshop
Geld terug
Bij ontvangst van uw retourzending controleren wij de producten zorgvuldig om ervoor te zorgen dat ze ongebruikt en in originele staat zijn, inclusief veters en verpakking. Indien alles in orde is, storten wij het aankoopbedrag binnen 5 dagen terug op uw rekening. Bedankt voor uw begrip en medewerking! Restitutie van geretourneerde goederen vindt plaats via de betalingsprovider die is gekozen toen u de goederen bestelde. U kunt ervan uitgaan dat u uiterlijk 14 dagen na uw retourmelding het geld terug hebt.
